Pour devenir membre, il vous faut recevoir un courriel de la part d’AXA, envoyé par notre prestataire TOLUNA, en charge de la gestion du panel Clients et des enquêtes auprès de celui-ci. Ce courriel donne accès au formulaire d’inscription.

Vous devenez membre du Panel Clients AXA :

• En répondant au questionnaire d’inscription
• Et en acceptant les conditions générales d'utilisation

En tant que Panéliste, vous recevrez régulièrement des enquêtes auxquelles il vous sera proposé de répondre.

Vous pouvez être panéliste tout le temps que vous souhaitez. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment dans la rubrique "Mon Profil" de votre espace personnel.

Vous pouvez accéder au site Panel Clients AXA en tapant l’adresse du site https://www.panel-clients.axa/ à partir de votre moteur de votre recherche (de préférence Google Chrome ou Microsoft Edge).

Le lien figure sur tous les courriels qui vous sont adressés (enquêtes, newsletters).

Sur l’écran d’accueil du site, saisissez vos identifiants : votre adresse e-mail et votre mot de passe dans la rubrique « Connexion ».

Astuce : vous pouvez cocher la case « se souvenir de moi » pour mémoriser vos codes d’accès. Vous accéderez ainsi directement à votre espace Panéliste lors des prochaines connexions.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" et vous recevrez un courriel pour le réinitialiser.

Le Panel Clients AXA est distinct de votre espace client AXA : vos login et mot de passe pour accéder à votre espace client ne vous seront jamais demandés dans le cadre du Panel Clients AXA.

Vous pouvez, à tout moment, modifier vos informations personnelles dans la rubrique "Mon profil" de votre espace personnel.

Vos réponses seront utilisées par les différents services d’AXA pour leur permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients. Elles seront traitées de façon anonyme et globale (jamais au niveau individuel), et uniquement dans un but statistique et d'étude.

Vous pouvez consulter comment sont traitées vos données personnelles sur la page des Conditions Générales d'Utilisation.

Nous vous adressons un courriel d'invitation vous donnant accès au questionnaire de l'étude. Il vous suffira de cliquer sur le lien présent dans le courriel ou dans votre espace panéliste pour que l’enquête s'affiche sur votre écran.

Il est donc nécessaire que votre adresse mail que vous avez renseignée lors de votre inscription soit valide. En cas de changement, vous pouvez la modifier dans la rubrique "Mon Profil".

Les enquêtes sont disponibles en ligne plusieurs jours mais nous vous conseillons de répondre dès que vous recevez l’e-mail d’invitation.

Vous êtes libre de répondre ou non à une enquête. Cependant, les sujets d’enquête qui vous sont adressés correspondent, a priori, à des problématiques qui peuvent vous intéresser. Et accepter d’être membre du Panel suppose que vous soyez intéressé(e) par cette démarche et que vous ayez envie de participer à ce recueil d’informations auprès de nos clients. Sans oublier que plus vous participez aux enquêtes, plus vous avez des chances de gagner aux tirages au sort organisés chaque trimestre.

Nous vous adresserons, en moyenne, une à deux enquêtes par mois.

Oui. Chaque trimestre, les résultats des dernières enquêtes sont disponibles sur l’espace panéliste, dans la rubrique « Les réponses de nos panélistes » située en bas de la page de Bienvenue.

Oui, dans la Newsletter que nous vous envoyons chaque mois.

En répondant aux enquêtes qui vous sont proposées.

Plus vous participez aux enquêtes, plus vous avez des chances de gagner au tirage au sort. En effet, chaque trimestre, 200 chèques* de 20 euros sont offerts. Un tirage au sort est organisé parmi l'ensemble des participations aux enquêtes sur le trimestre concerné, celles des trimestres précédents n’étant pas prises en compte lors du tirage.

*Sauf opérations spéciales avec l’attribution de chèques supplémentaires.

Vous recevez un mail du Panel Clients AXA vous informant que vous avez gagné un chèque cadeau Glady.

A la suite de l'email envoyé par le Panel Clients AXA, vous recevez un email de Glady. Pour récupérer votre chèque cadeau, il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans l'email de Glady.

Oui, bien sûr ! Il vous suffit de choisir, sur le site Glady, l’option « magasin ».  Vous pouvez retrouver toutes les étapes du processus en suivant ce lien : Comment imprimer un bon ? – Centre d'Aide

Attention : certaines enseignes n’offrent pas cette possibilité de dépense, dans ce cas vous pourrez toujours l’utiliser en ligne.